PROTECTION DU CONSOMMATEUR
Se protéger adéquatement des fraudes communes
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Attention à la fraude
Chaque année, des Canadiens sont victimes de fraudes en ligne, postales, téléphoniques ou en personne, et ils y perdent des millions de dollars. Aussi, rappelez-vous de ces quelques règles tirées du Petit livre noir de la fraude publié par le Bureau de la concurrence du Canada afin de vous protéger adéquatement :
- N’acceptez jamais une offre et ne concluez jamais une entente sur-le-champ. Si vous pensez avoir saisi une belle occasion, prenez le temps de demander des conseils objectifs avant d’agir, et insistez pour que l’on vous accorde ce délai de réflexion
- Si on vous fait une offre pour laquelle vous devez verser de l’argent ou fournir des renseignements personnels, ou encore vous engager à titre personnel, demandez toujours des conseils objectifs
- Ne donnez jamais d’argent ou vos renseignements personnels, et ne signez rien avant d’avoir fait vos devoirs et vérifié les antécédents de la compagnie à laquelle vous avez affaire
- Ne vous fiez pas aux témoignages élogieux : trouvez des preuves concrètes du succès d’une entreprise
- Si un site Web vous intéresse, accédez-y directement plutôt que de cliquer sur les liens fournis dans un courriel
- N’envoyez jamais d’argent ou de détails de votre carte de crédit ou de vos comptes bancaires à une personne que vous ne connaissez pas et en qui vous n’avez pas confiance.
Si vous constatez une fraude ou si vous en avez été victime, demandez de l’aide. Communiquez avec le Centre antifraude du Canada au 1.888.495.8501 ou avec votre service de police local
Remarque : Des vendeurs qui se présentent à votre porte peuvent parfois utiliser des méthodes de vente agressives, aussi, depuis le 1er janvier 2017, la vente au porte-à-porte de produits énergétiques est-elle interdite.